חברת עמידר החדשה, שהינה זרוע הביצוע של משרד הבינוי והשיכון, בשיתוף מחלקת הרווחה בעיריית לוד ורכז מועדון ‘אדיס’ דני בן ברוך, קיימו במהלך חודש יולי חוג טיפול בכלבים שפעל במסגרת קייטנת קיץ לילדים בשכונות שלמה המלך בעיר, וזאת תוך שמירה על הנחיות משרד הבריאות. במסגרת החוג למדו הילדים לאמן את הכלבים באמצעות ביצוע תרגילים שונים, לרבות מעבר מכשולים. לאינטראקציות עם כלבים, כמו זו שנערכה במסגרת החוג, יתרונות ותועלות רבות, שכן הן מפתחות בקרב הילדים יכולות ביטוי, מקנות ביטחון עצמי, הבנה ורגישות וכן מסייעות בהעלאת יכולת הקשב והריכוז.

נדב חיים, רכז עמידר בקהילה בעיר לוד סיפר על החוג: “מרגש היה לראות את החיבור והקשר שיצרו הילדים עם בעלי החיים. מעבר להיותה של פעילות זו מהנה, מדובר על פעילות חשובה שמפתחת אצל הילדים את תחושת המסירות, האחריות והאהבה לבעלי חיים בכלל ולכלבים בפרט. אני מודה לכל מי שלקח חלק בפעילות מקסימה זו”.

לצד ההשקעה בתחזוקת הדיור הציבורי ובהגדלת מלאי הדירות ובהתאם למדיניות משרד הבינוי והשיכון, מפעילה עמידר החדשה באמצעות אגף קשרי קהילה את תוכניות “עמידר בקהילה” בשיתוף הרשויות המקומיות לטובת הרחבת השירותים החברתיים לדיירי הדיור הציבורי ולרווחתם, בין היתר על ידי קיום תוכניות לכלל קהלי היעד.

The post יוזמה: חוג טיפול בכלבים לילדי הדיור הציבורי בשכונות הותיקות בלוד appeared first on מקומונט לוד.

כשנה לאחר שעמידר השיקה את שירות זימון התורים שנועד לקצר את זמני ההמתנה ולשפר את השירות המוענק לדיירי הדיור הציבורי בעיר, שרות שאכן נועד לחסוך זמן ולייעל את השרות, עתה החליטו בעמידר להפוך את השרות לחובה – ולא יאפשרו קבלת קהל ללא תיאום מראש.

“בהתאם למדיניות משרד הבינוי והשיכון להענקת שירות איכותי לדיירי הדיור הציבורי, השיקה עמידר החדשה לפני כשנה את שירות “זימון תור מראש” במרכזי השירות שלה ברחבי הארץ, וביניהם גם במרכז השירות בעיר לוד, הממוקם ברח’ יודפת 2, ומעניק בין היתר שירות לישובים: רמלה, לוד, רחובות, אור יהודה, נס ציונה ויהוד.” אומרים בחברת עמידר החדשה.

“במטרה לייעל את השירות המוענק ללקוחות החברה ולקצר את זמני ההמתנה, החל מתאריך 15 במרץ קבלת קהל במרכזי השירות של החברה תתבצע בהזמנת תור מראש בלבד. לרשות לקוחות החברה עומדות מגוון אפשרויות נוחות לזימון תור ובהן: באמצעות אפליקציית ‘עמידר בשבילך’ (תחת קטגוריית “מרכזי שירות”), באתר האינטרנט של החברה וגם בחיוג מקוצר אל מוקד השירות הטלפוני.”

ומה יעשו אותם דיירים מבוגרים שאינם “טכנולוגיים”, אשר מטבע הדברים חלקם בקרב דיירי עמידר גבוה מאוד ופניה למוקד טלפוני או אינטרנטי, ודאי שימוש באפליקציה, מקשים עליהם מאוד את קבלת השרות? פנינו לחברת עמידר עכעכעגכעגכע

נזכיר, כי רק בחודש שעבר חנכו בחברת עמידר החדשה את מרכז השרות החדש שלהם באזור התעשייה הצפוני, כשלראשונה הרחיקו את מרכז הפעילות ממרכז העיר, שם פעלו סמוך וקרוב למקבלי השירות ועתה נאלצים התושבים, מבוגרים ובעלי ניידות מוגבלת בנמקרים רבים, לכתת רגלם בתחבורה ציבורית ומוניות בזמינות נמוכה ובמחיר יקר, על שרות שבעבר ניתן להם ממש בסמוך לשכונות מרכז העיר.

בעמידר אומרים כי “שירות זימון התורים הינו חלק ממהלך נרחב של חברת עמידר לשדרוג השירות ללקוחות הדיור הציבורי, זאת באמצעות מגוון כלים דיגיטליים המאפשרים ביצוע פעולות מרחוק בקלות וביעילות. כך למשל, פותחה אפליקציית ‘עמידר בשבילך’, המאפשרת בין היתר לדווח על מגוון נושאים לטיפול, מכל מקום ובכל עת, ושירות ‘אזור אישי’, המוצע באתר האינטרנט של החברה, דרכו ניתן לבצע פעולות מבלי לצאת מהבית.”

בעמידר מציינים שכיום “מרבית הפעולות ניתנות לביצוע מכל מקום על ידי הכלים הדיגיטליים שפיתחה החברה ובאמצעות מוקד השירות הטלפוני. לקוחות שבכל זאת יבחרו להגיע אל מרכז השירות, יהנו (בזכות שירות זימון התורים) מזמני המתנה קצרים במיוחד ומשירות מיטבי.”

במענה לטענות שהעלינו, ענתה שני ישראלי, ראש אגף דוברות והסברה בעמידר החדשה: “נבהיר כי השירות “זימון תור מראש” נועד להקל על דיירי הדיור הציבורי ולחסוך את ההמתנה במועד קבלת הקהל. מעבר לכך, כמובן שניתן לקבל שירות גם ללא זימון תור, בהגעה לסניף- אולם הדבר כרוך בהמתנה, בהתאם לכמות המגיעים. לגבי מרכז השירות החדש- מדובר במרכז נגיש שנועד לתת מענה לאוכלוסיות מגוונות, דרכי הגישה אליו נבדקו ונמצאות זמינות ויעילות. זהו המקום לציין כי כיום עמידר מציעה מגוון שירותים און ליין באמצעות אתר האינטרנט, האפליקציה והמוקד הטלפוני שלנו המעניק מענה בארבע שפות.”

The post פגיעה נוספת בשרות: אחרי שהרחיקו את משרדיהם לאזור התעשייה – נציגי “עמידר” יקבלו קהל בהזמנת תור מראש בלבד appeared first on מקומונט לוד.

באמצעות מרכז שירות זה, מנהלת ומתחזקת עמידר עבור משרד הבינוי והשיכון כ-3,200 יחידות דיור המצויות בערים: לוד, רמלה, רחובות, נס ציונה ואור יהודה וכן את בתי גיל הזהב: 55+ בעיר רמלה, בית “אילן רמון” בעיר לוד ובית “יוסי בנאי” בעיר רחובות.

בעמידר מציינים שעיקר הדגש במרכז השירות החדש הושם על אזור קבלת הקהל, זאת במטרה להפוך אותו לנעים, נגיש ונוח יותר עבור הלקוחות ושמעבר זה מהמבנה הישן שברחוב הציונות, הינו חלק ממהלך נרחב לשדרוג איכות השירות המוענק לדיירי הדיור הציבורי.

כתובת מרכז השירות: רחוב יודפת 2, קומה שנייה | ימי ושעות קבלת קהל: ראשון וחמישי בין השעות 08:30 עד 12:30 וביום שלישי בין השעות 15:00 עד 17:00.

The post תתחדשו: מרכז השירות החדש של עמידר בעיר לוד נחנך appeared first on מקומונט לוד.

לקראת פתיחת שנת הלימודים תש”פ יזמו חברת עמידר החדשה ועמותת “מאיר פנים” מיזם קהילתי, שכלל הכנת ערכות הצטיידות לספסל לימודים, עבור כל ילדי הדיור הציבורי העולים לכיתה א’ ברחבי הארץ, בין היתר גם לכ-120 בוגרי הגנים העולים לכיתה א’ בעיר לוד.

לאחר חופשת הקיץ הארוכה, שכללה עשרות פעילויות פנאי ללא תשלום במרכזים הקהילתיים שמפעילה חברת עמידר בערים שונות, קידמו כאמור החברה ועמותת “מאיר פנים”, מיזם שמטרתו להקל על ציבור ההורים, בדגש על דיירי דיור ציבורי, בעלויות הכרוכות בהצטיידות לשנת הלימודים הקרובה.

בתוך כך, כל עובדי המחוז הצפוני של החברה שילבו זרועות עם עובדי עמותת “מאיר פנים” – ויחד קיימו יום אריזה בו הורכבו 1,300 ערכות הצטיידות לספסל לימודים, הכוללות תיק גב איכותי וממותג ובו: קלמר, כלי כתיבה, טושים ועפרונות צבעוניים, צבעי פנדה, מחברות ועטיפות למחברות, קלסרים, מרקרים, דבק, מחדד, סרגל, מספריים ועוד. הערכות ימתינו לילדים במרכזי השירות של עמידר ברחבי הארץ.

שרת הבינוי והשיכון, ד”ר יפעת שאשא ביטון מסרה: “מדובר במיזם חשוב ומרגש, שהוא תוצר של תפיסה חברתית שמובילים משרד הבינוי והשיכון והחברות המשכנות לחיזוק אוכלוסיית הדיור הציבורי והדיור המוגן. המסר המוביל בעבודת הגורמים בשטח הוא שחוץ מקורת גג, עלינו לדאוג לצרכיהם של דיירי הדיור הציבורי גם ברמה החברתית והקהילתית. שמחתי לראות את החיוך והאושר על פני הילדים שפגשתי ואני מברכת את עמידר ואת עמותת ‘מאיר פנים’ על היוזמה הנפלאה הזו.”

שאול גליקסברג, מנכ”ל עמידר מסר: “עלייה לכיתה א’ היא תמיד מאורע חשוב, מרגש ומלא תקווה. אנו שמחים על חלקנו בהיערכות לקראת פתיחת שנת הלימודים ומקוים בעתיד גם להעניק מלגות סטודנטים לתלמידים אלו. עובדי עמידר ו”מאיר פנים” נרתמו למשימת האריזות באהבה גדולה ובהזדמנות זו אאחל לכל ילדי ישראל שנת לימודים טובה, שקטה, מוצלחת, ומלאת הזדמנויות והישגים”.

אילנית חפוטה מנהלת סניף מאיר פנים באור עקיבא מסרה: “אנו שמחים על הזכות לקחת חלק בפרויקט שמבטיח לילדים סיכוי ללמוד ולהצליח כמו כל ילד אחר בכיתתם ונותן להם שוויון הזדמנויות”.

ערן כהן, סמנכ”ל שיווק וקשרי לקוחות בעמידר מסר: “מדובר בפעילות נוספת שאנו מקדמים עבור ילדי הדיור הציבורי. לצד סיוע בדיור אנו פועלים לשיפור איכות חיי הדיירים, אני מאחל לכל הילדים שנה מוצלחת, בטוחה ומהנה”.

The post 120 ערכות הצטיידות יוענקו לילדי הדיור הציבורי בלוד העולים לכיתה א’ appeared first on מקומונט לוד.