איך אלתור משפר ביצועים עסקיים?

בעשור האחרון, סביבת העבודה עברה טרנספורמציה משמעותית. אם בעבר מנהלים נשענו על תוכניות עבודה קשיחות לטווח רחוק, הרי שהיום “חוסר וודאות” הוא המשתנה הקבוע היחיד. מנהיגים נדרשים לקבל החלטות מהירות, להסתגל לשינויים טכנולוגיים ולנהל צוותים מרחוק או במודלים היברידיים. כאן נכנס לתמונה עולם האימפרוביזציה (אלתור). בניגוד לתפיסה הרווחת שאלתור הוא “שליפה מהשרוול”, בעולם המקצועי מדובר בטכניקה מובנית המבוססת על הקשבה עמוקה, קבלת המציאות ותגובה יצירתית.

עקרון ה-“Yes, And” ככלי ניהולי

אחד הכלים החזקים ביותר שנלמדים במסגרת סדנאות אימפרוביזציה הוא חוק ה-“כן, ו…”. בניהול קלאסי, מנהלים רבים נוטים לעצור רעיונות חדשים עם המילה “אבל”. הגישה של עולם האלתור מלמדת לקבל את ההצעה של הצד השני (“כן”) ולהוסיף עליה נדבך נוסף (“ו…”). גישה זו יוצרת תרבות ארגונית של פתיחות, מפחיתה התנגדויות בקרב עובדים ומעודדת חדשנות. מנהיג המאמץ דפוס חשיבה כזה הופך לנגיש יותר ומאפשר לצוות שלו להרגיש בטחון פסיכולוגי להציע פתרונות נועזים.

שיפור מיומנויות הקשבה ונוכחות

אלתור דורש נוכחות מלאה ברגע. שחקן אימפרוביזציה אינו יכול לתכנן את המשפט הבא שלו בזמן שהפרטנר מדבר; הוא חייב להקשיב לכל מילה, לטון הדיבור ולשפת הגוף. מנהלים שעוברים הכשרה כזו מדווחים על שיפור ניכר בניהול ישיבות ובשיחות משוב. במקום לחכות לתורם לדבר, הם לומדים להקשיב באמת לצרכי העובד או הלקוח. היכולת להיות “כאן ועכשיו” היא מה שמבדיל בין מנהל טכני למנהיג כריזמטי שסוחף אחריו אנשים.

התמודדות עם פחד מכישלון ושינוי תפיסת ה”טעות”

בעולם התיאטרון והאלתור, אין טעויות – יש רק הזדמנויות. כאשר שחקן עושה “טעות” על הבמה, שאר השחקנים משתמשים בה כנקודת מוצא למשהו חדש. בארגונים, הפחד מכישלון הוא לרוב החסם העיקרי לצמיחה. למידת טכניקות של משחקי אלתור עוזרת למנהלים ולעובדים לשחרר את הפרפקציוניזם המשתק. הם לומדים לסמוך על האינסטינקטים שלהם ועל חבריהם לצוות, מה שמוביל לזרימה (Flow) טובה יותר בעבודה היומיומית.

סיכום: האלתור כיתרון תחרותי לסיכום, שילוב של לימודי אלתור בעולם העסקי אינו רק עניין של הפוגה קומית או גיבוש. מדובר בכלי אסטרטגי לפיתוח הון אנושי. ארגונים שישכילו להטמיע את עקרונות האלתור – גמישות, הקשבה וקבלה – ימצאו את עצמם בעמדת יתרון מול מתחרים שעדיין פועלים לפי סכמות ישנות ומקובעות. מי שמחפש דרך ייחודית לשדרג את היכולות הבינאישיות של הצוות שלו, יכול למצוא ב- בית הספר לאימפרוביזציה מענה מקצועי שמשלב הנאה עם למידה מעמיקה.