ערן טוויטולרבים מאתנו, ספק הגז הוא לא משהו שאנחנו חושבים עליו ביום יום. אנחנו מדליקים את הכיריים, מפעילים את המחמם, והכול פשוט עובד. אבל כשמשהו משתבש או כשעוברים דירה, פתאום נכנסת לתמונה דילמה לא קטנה: איך יודעים מי הספק הכי טוב? מה חשוב לבדוק? ואיך מבטיחים שהשימוש בגז בבית יישאר בטוח, יעיל וחסכוני?
בתוך כל המידע שקיים ברשת וכל הבטחה של כל חברה להיות הכי טובה, קל ללכת לאיבוד. אנחנו ב-smartcut נמצאים כאן בדיוק בשביל זה, לעשות לכם סדר ולהסביר איך בוחרים את הספק הכי מתאים לצרכים שלכם.
איך צריך להשוות בין ספקי הגז?
הדבר החשוב ביותר הוא להתחיל בהבנה מה באמת משפיע על חוויית השימוש בגז לאורך זמן. בעוד שהרבה הצרכנים מתמקדים במחיר, יש פרמטרים שמסתתרים מאחורי הקלעים ומשפיעים יותר מכל על איכות השירות.
מדובר למשל בזמינות מוקד השירות, מהירות התגובה לתקלות, איכות ההתקנה הראשונית, ועד כמה הציוד שמספקת החברה עומד בתקנים.
איך יודעים שהשירות בטוח באמת?
הבדיקה נעשית קודם כל בשטח. חברות גז מקצועיות מקפידות לבצע בדיקות תקופתיות, לעדכן את הציוד ולהכשיר טכנאים בקביעות. במהלך בחירת ספק יש לשאול מתי בוצעה בדיקת הבטיחות האחרונה, מה היא כוללת והאם החברה מספקת גם הדרכה בסיסית לשימוש בטוח בבית. זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל לצערנו לא כל החברות משקיעות בזה את המשאבים הנדרשים.
האם המעבר בין הספקים באמת פשוט?
המעבר בין ספקי הגז הפך בשנים האחרונות להרבה יותר קל ופשוט. פעם התהליך היה כרוך במילוי טפסים ובזמן המתנה, אבל היום מדובר בהליך קצר בו הספק החדש מטפל ברוב הבירוקרטיה.
המעבר מספק לספק מאפשר לכם לבחור מחדש ולהציב סטנדרט גבוה יותר של שירות, עם זאת חשוב להבין את תנאי היציאה מהחוזה הקודם ולוודא שאין התחייבויות נוספות או עלויות שקשורות לניתוק ולמעבר.
חברות הגז המובילות בישראל
בארץ פועלות מספר חברות גז מרכזיות שמציעות שירותים דומים אך עם הבדלים משמעותיים באיכות ובזמינות.
בין החברות הגדולות ניתן למנות את אמישראגז, ספק ותיק שמציע מכלי גז, מערכות מרכזיות, בדיקות תקופתיות ושירות חירום, פז גז, שידועה בפריסה רחבה, מוקד שירות פעיל 24/7 וחבילות מותאמות אישית, דור אלון גז, שמספקת התקנות מקצועיות, תחזוקה ושירות למגוון לקוחות פרטיים ומוסדיים, וסופר גז, שמציעה שירות עם מוקד טכני ותמיכה בשטח.
בנוסף לארבע החברות המרכזיות, קיימות עוד עשרות ספקיות קטנות יותר שפועלות בארץ, והן מציעות שירותים מגוונים בהתאם לאזור ולצרכים ספציפיים.
מה כדאי לבדוק?
לפני בחירה סופית, כדאי לקחת בחשבון כמה גורמים שלא תמיד מדברים עליהם, הכנו לכם רשימה קצרה של דברים שמאוד מומלץ לבחון רגע לפני ההחלטה:
- זמינות טכנאים בימים ובשעות לא שגרתיות
- תמיכה בשירות לקוחות אנושי ולא רק במוקד אוטומטי
- שקיפות במחירים ובחיובים חודשיים
- לקוחות ותיקים וחוות דעת מהשטח
- איכות הציוד ותדירות הבדיקות התקופתיות
הנקודות האלו יכולות להשפיע משמעותית על ההתנהלות ביום יום, לכן הן חשובות לא פחות מהעלות החודשית.
אל תתפשרו על איכות השירות
חברה שמכירה את הצרכים שלכם ומגיבה במהירות יוצרת תחושת ביטחון, במיוחד בארצנו שבה תנודות צריכה ושינויים בעונות מצריכים מענה מקצועי וקבוע. שילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לשירות אנושי איכותי הוא החותם האמיתי למצוינות.
בסופו של דבר, בחירת ספק גז היא בחירה שמשפיעה על הבטיחות, הנוחות והשגרה שלנו. יש מי שיבחרו לפי מחיר, אחרים לפי שירות, אבל רובנו פשוט רוצים לדעת שיש מי שדואג לנו.
שאלות תשובות
האם יש תקנות מיוחדות לגבי התקנת בלוני גז במרפסות קטנות?
כן, קיימים תקנים ברורים בנוגע למרחקים, אוורור ומיקום מדויק. מומלץ לוודא שהטכנאי מוסמך ושכל הציוד עומד בדרישות.
כל כמה זמן צריך לבצע בדיקת גז בבית פרטי?
בדרך כלל אחת לחמש שנים, אבל אם אתם מבחינים בריח חריג או שינוי בפעולת המכשירים, יש להזמין בדיקה מיד.
האם יש משמעות לסוג הצנרת שהחברה מתקינה?
כן, צנרת איכותית מפחיתה תקלות, מונעת דליפות ומתמודדת טוב יותר עם בלאי לאורך זמן.
האם כדאי לבחור ספק לפי אזור המגורים?
לפעמים כן, ספק עם פריסה רחבה באזור שלכם יוכל להציע זמינות גבוהה יותר ושירות מהיר יותר.